Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Он умеет без оружия входить в контакт с преступниками, делая это почти мгновенно. Однако главные деньги приносит ему не освобождение заложников, а работа с конфликтующими бизнесменами. Когда стороны не могут найти общий язык, Павлов вмешивается — его услуги стоят дорого. Под каждую ситуацию он меняет внешность и манеры так, что его не узнать. Навык перевоплощения зародился в детстве — так он находил подход к сложному характеру матери. Павлов тонко чувствует чужие мотивы, и поэтому давно никому не доверяет. Порой даже самому себе.
Отзывы